FAQ (Preguntas Frecuentes)

PetPet opera en una red de tecnología de última generación donde se requiere que tu teléfono tenga la capacidad de conectarse a ella para que puedas disfrutar de una conexión de internet de alta velocidad y gran calidad en tus llamadas. Si te gustan los datos técnicos tu dispositivo debe contar con la banda 28 y ser VoLTE.

¡Claro! Puedes traer tu número a PetPet, puedes solicitar tu portabilidad en la App o en nuestra página web mypetpet.fun

Para teléfonos Android hacer lo siguiente: 1. Entrar a la configuración 2. Ir a Redes móviles 3. Ir a Nombres de Punto de Acceso 4. Verificar que se tenga internet.mvno195.com 5. En caso de que no se tenga agregarlo Para iPhone realizar lo siguiente: 1. Entrar a la configuración 2. Ir a Datos Celulares 3. Ir a Red de Datos Celulares 4. Revisar que se tenga en el Punto de acceso internet.mvno195.com 5. En caso de no tenerlo agregarlo en la sección de Datos Celulares y en Configuración LTE

Para que puedas disfrutar plenamente de los servicios de PetPet te recomendamos usar solamente equipos VoLTE. El correcto funcionamiento de VozApp no depende de nuestra red, depende 100% del teléfono donde haya sido instalada.

Sí, puedes usar tu tarjeta de crédito o débito para que cada 30 días se haga la recarga automática de tu paquete. Crea una cuenta en https://app.abc-telecom.com.mx/users/register, entra a la sección mis tarjetas, entra a la opción agregar tarjeta y una vez que hayas guardado los datos de tu tarjeta elige la opción de recurrencia, agrega la recurrencia y listo.

Sí, en cada recarga puedes elegir el paquete que tú quieras. En caso de tener domiciliada la compra de tu paquete solamente es necesario borrar la recurrencia actual y crear una nueva con el paquete que más te agrade.